Bij het realiseren van het WMO-loket moet wat betreft de VVD Leeuwarden ook speciale aandacht zijn voor het telefonische en digitale kanaal, want 80% van de vragen komt daar binnen. Gemeente moet verder duidelijkheid scheppen, waar je voor wat terecht kan. Er komt nu een WMO-loket, maar er komt ook een GGZ-loket (Stichting Aan Zet) en een jongerenloket. Dat kan verwarrend zijn. Klant moet geen last hebben van hokjes en gewoon geholpen worden. Er is ook een goede evaluatie nodig, zodat jaarlijks bijgestuurd kan worden in de snel veranderende markt. meer >>>