De VVD Leeuwarden vindt goede dienstverlening aan het bedrijfsleven cruciaal voor de economische ontwikkeling van de gemeente. De Regiegroep Regeldruk heeft samen met MKB Nederland en VNO-NCW het Normenkader Gemeentelijke Dienstverlening aan Bedrijven gemaakt. Dit is een hulpmiddel om de dienstverlening aan bedrijven te verbeteren, door met servicenormen duidelijk te maken wat het bedrijfsleven van de gemeente kan verwachten. Het normenkader biedt een concrete maatlat van 10 meetbare indicatoren voor goede dienstverlening aan bedrijven. Als voorbeeld kan genoemd worden het reduceren van termijnoverschrijding en actuele informatie gericht op ondernemers. Naast de servicenormen wordt periodiek gemeten of de gemeente heeft voldaan aan de servicenormen.Het levert inzicht op van die elementen van dienstverlening die goed op orde zijn als van elementen die versterking verdienen. De VVD vraagt het college om dit normenkader ook in Leeuwarden in te voeren in 2009, dit in navolging van het verzoek van MKB Nederladn en VNO-NCW. meer >>>